金山产品告知书
尊敬的金山分销商及最终用户：
请您务必仔细阅读下列条款。下列条款在您购买或使用金山产品时关乎您的切身利益，请务必遵守。
一、定义
1、“最终用户”是指基于自身办公的目的采购、安装、使用软件产品的企业、政府部门、事业单位或其他组织形式。
2、“在职员工”是仅指依据《中华人民共和国劳动合同法》已与最终用户签订合法劳动合同且签订的该劳动合同尚在有效期内的自然人，一旦该自然人与最终用户签订的劳动合同因任何原因被解除或终止，该自然人即不再属于最终用户的在职员工。
3、“实际控制”是指出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者持有股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上；或出资额或者持有股份的比例虽然不足百分之五十，但依出资额或者持有股份所享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响的情况；以及虽然不满足前述条件，但是通过投资关系、合同、协议或者其他安排，能够实际支配公司行为的情形。
4、“民企用户”是指除国有资产实际控制的企业，主要包括个人独资企业、合伙制企业、有限责任公司和股份有限公司、外商投资企业以及受注册登记地址在香港、澳门、台湾地区的企业实际控制的注册登记在中国大陆的企业。
5、“年场地授权”是指最终用户的全部在职员工仅在软件产品的授权期限内可以在其享有所有权或使有权的计算机、移动智能终端设备上在中国大陆范围内为办公目的在通过销售特价审批的场地授权范围内不限数量或用户数安装使用软件产品。
6、“服务器年授权”、“年授权”或“用户年授权”是指最终用户的全部在职员工仅在软件产品的授权期限内可以在其享有所有权或使用权的服务器、计算机、移动智能终端设备上在中国大陆范围内不超过购买软件产品的套数或用户数安装、使用软件产品。
7、“数量授权”是指最终用户的全部在职员工可以在其享有所有权或使用权的计算机上在中国大陆范围内不超过购买软件产品的套数安装、使用软件产品，且使用期限不受限制。
8、金山办公在线服务账号：指最终用户在职员工在网址为https://account.wps.cn/createAccount.html?cb=https://vip.wps.cn上填写注册信息并同意遵守金山办公的相关规定完成注册所获得的账号。
9、“中国大陆”指除台湾地区、香港特别行政区及澳门特别行政区之外的中华人民共和国范围。
10、“关联公司”，指不时（直接或间接）控制（或与其他方共同控制）该方或对可对该方施加重大影响，受该方控制（或受该方与其他第三方的共同控制）或该方能对其施加重大影响，或与该方同受控制和/或重大影响的公司。“控制”是指有权决定一个公司的财务和经营政策，并能据以从该公司的经营活动中获取利益。无论如何，（直接或间接）享有该公司50%以上的管理或决策权利（不论是通过表决权、合同或其他方式）均应视为控制该公司。“共同控制”，是指按照合同约定对某项经济活动所共有的控制，仅在与该项经济活动相关的重要财务和经营决策需要分享控制权的投资方一致同意时存在。“重大影响”，是指对一个公司的财务和经营政策有参与决策的权力，但并不能够控制这些政策的制定。无论如何，直接或间接享有该公司20%以上的管理或决策权利（不论是通过表决权、合同或其他方式）均应视为对该公司有重大影响。
11、“经销商管理制度”，指金山公司不时更新的关于渠道分销商行为规范要求、行为准则等内容相关制度。
12、“中建材数字”，指中建材数字科技（北京）有限公司。
13、“金山公司”，指北京金山办公软件股份有限公司及其关联公司。
二、通用条款
1、渠道分销商需保证其及下级经销商仅可将金山软件产品及/或软件服务单独销售给其经销范围内的最终用户；
2、无论任何时候任何情况下，渠道分销商需保证其及下级经销商不得将金山公司软件产品/软件服务与任何软件产品、服务（如有）以集成、捆绑等方式进行销售，包括但不限于不得将金山公司软件产品/软件服务与其自有软件产品、服务（如有）及/或其已获得合法授权的第三方软件产品、服务（如有）进行集成以开发形成包含该金山公司软件产品/软件服务的整体解决方案直接销售给最终用户；
3、渠道分销商保证，其及下级经销商不得将金山公司软件产品/软件服务通过包括但不限于淘宝、天猫、京东、拼多多等电子商务平台单独或以集成、捆绑等方式销售给最终用户；
4、渠道分销商应理解并同意遵守本款下列全部内容，并应负责在经销范围内的每个最终用户决定购买软件产品及/或软件服务前即如实告知该最终用户本款下列全部内容，且确保最终用户均系在知悉并同意本款下列的全部内容的前提下方决定订购软件产品及/或软件服务。
（1）其欲购买的软件产品是否带有软件保障服务及免费售后服务，以及所带软件保障服务期限及免费售后服务期限的具体时长，如其购买的软件产品不带有软件保障服务及/或免费售后服务，或其实际需求的软件保障服务期限及/或免费售后服务期限超出其已享有的软件保障服务期限及/或免费售后服务期限，则其需另行付费购买。
（2）其获得的任何授权、软件保障服务、售后服务、软件服务及渠道分销商向其交付的介质（安装包），除非获得金山公司书面同意，否则其在任何时候均无权予以转让或以任何方式授权第三方使用；
5、渠道分销商在为经销范围内的最终用户下达订单订购软件产品前需确保最终用户已自行准备好符合金山公司要求的软件产品运行环境要求的计算机、移动智能终端设备或服务器（以下统称“设备”）及网络环境。渠道分销商知悉并认可，其应在下单前主动向金山公司或中建材数字申请测试安装包和相关技术资料（软件产品测试安装包和相关技术资料，仅供其用于测试金山公司软件产品是否能够与最终用户准备的设备及网络环境适配及兼容，并不视为其或最终用户获得任何授权），无论任何时候任何情况，均不得以软件产品未经测试验收为由向中建材数字申请退货退款，且一旦测试验收通过，在任何时候任何情况下其均不得就其订购的软件产品向中建材数字申请退货，即其向中建材数字订购软件产品而向中建材数字支付的订购款的任何部分或全部，任何时候任何情况下中建材数字均无义务向渠道分销商予以退还。
6、渠道分销商提供的服务（本条约定效力不受有效期限限制）
渠道分销商需做好经销范围内最终用户（包括但不限于通过渠道分销商订购软件产品的最终用户及金山公司指定需渠道分销商提供服务的最终用户）的如下服务工作，并及时将其负责的服务工作内容反馈给中建材数字及金山公司在经销范围的技术负责人。如渠道分销商未按本条约定提供售后服务的，渠道分销商应一次性向中建材数字支付不少于200,000（大写：贰拾万）元人民币的违约金，如中建材数字的损失额高于违约金额数，中建材数字仍有权要求渠道分销商就不足部分进行赔偿。
渠道分销商在经销范围内负责的服务内容如下：
（1）本地响应（本协议凡提及“本地响应服务”均仅指本项所列服务内容）
由渠道分销商为经销范围内的最终用户提供5*8小时（每周一至周五（9:00-12:00，13:00-18:00)，法定假日除外）软件产品的本地响应电话支持，收集最终用户反馈的问题。金山公司或中建材数字在收到渠道分销商反馈后将问题的解决方案通报给渠道分销商，由渠道分销商在最终用户要求的时间内反馈给经销范围内的最终用户。
1）对经销范围内最终用户提出的各类操作问题，及时响应并作出答复，同时由渠道分销商派人员上门搜集并整理，并及时集中反馈给中建材数字及金山公司在经销范围的技术负责人。
2）渠道分销商应根据最终用户的要求结合最终用户项目需求，以现场、远程、邮件、电话等方式提供技术支持，及时解决最终用户遇到的问题，并将无法处理的问题及时反馈给中建材数字及金山公司。
（2）用户回访
主动电话回访经销范围内的最终用户（本协议有效期限内针对每个最终用户回访次数不少于该最终用户所订购软件产品所包含的回访次数，包括但不限于金山公司承诺的次数及渠道分销商向自行向最终用户承诺的次数），收集最终用户的软件产品使用意见，并进行建档、跟踪、入库，方便金山公司随时查询。
（3）产品安装部署
渠道分销商在收到中建材数字或金山公司指示的前提下，按照如下约定为最终用户提供产品安装部署服务：
1）安装部署
渠道分销商负责按最终用户要求的时间及/或与最终用户的约定提供软件产品的安装部署服务，且保证最终用户能正常使用软件产品。
2）升级安装部署
当软件产品有新的升级版本时，如最终用户享有软件产品升级保障服务且要求升级到升级版本，金山公司可向最终用户提供升级包，渠道分销商应按最终用户要求时间及/或与最终用户的约定自行为最终用户进行软件产品的升级安装部署。渠道分销商应自行对金山公司提供的升级版本能否与最终用户准备的设备、网络环境、服务器（如有）适配及兼容进行测试验证，保证最终用户能正常使用升级版本。
（4）产品基础操作技巧培训
由渠道分销商负责进行集中式的软件产品基础操作技巧培训。
（5）客户端软件产品标准二开集成指导服务
渠道分销商根据最终用户实际业务需求，提供客户端软件产品标准二开集成的技术能力介绍和标准集成资料，满足最终用户个性化办公需求。
（6）公有云产品的交付指导及推广服务
渠道分销商应独立完成或配合金山公司为最终用户提供公有云的交付指导和推广运营服务，包括但不限于为金山公司进行客户联系、现场交流、账号对接、需求调研、现场推广等活动提供支持，或在金山公司的指导下独立完成公有云交付及推广服务，共同提升公有云兑换率、账号激活率、账号活跃率。
（7）金山公司及中建材数字要求渠道分销商为最终用户提供的其他服务。
（8）渠道分销商在提供本条约定服务过程中应遵守金山公司发布并不时更新的涉及渠道分销商提供服务的管理制度，具体制度的发布、更新及确认同意等的要求详见金山公司官网或金山公司提供的相应资料。
8.渠道分销商保证其不得自行或允许第三方对金山公司的软件产品（软件服务）进行反编译、反汇编及逆向工程，且渠道分销商不得自行或委托第三方以任何手段、方式获取金山公司软件产品（软件服务）的任何源代码、数据库以及技术资料等。
如果发现其他渠道分销商销售盗版软件产品或自行提供软件服务，渠道分销商必须立即告知金山公司并尽合理努力提供帮助。
如果由于渠道分销商的合作伙伴或者其最终用户的原因所引起的未经授权使用软件产品，渠道分销商应配合金山公司为保护其对软件产品的版权所采取的行动。如未经授权的使用金山公司软件产品是由渠道分销商故意造成的，渠道分销商应赔偿中建材数字及金山公司的全部损失并承担金山公司打击盗版的整个行动的费用。
9.渠道分销商保证按照金山公司公布的销售政策销售软件产品（软件服务）。
10.渠道分销商保证不经销盗版的软件产品。
11.渠道分销商须知悉认可，软件产品以及与软件产品相关的技术、资料、服务（合称本“软件”），以及本软件的购买、授权、下载、安装和使用可能受中国或其他国家和地区的经济制裁和出口管制法律法规（合称“贸易管制法律”）的管辖。本软件不应被用于相关贸易管制法律所禁止的任何用途，包括但不限于核武器，化学武器或生物武器等大规模杀伤武器的扩散以及恐怖活动等。
三、金山办公软件产品/服务渠道分销商销售政策
（一）WPS系列产品
1、产品/服务介绍：
表1：WPS系列产品列表
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产品 形态 |
产品名称 |
规格 |
组成 |
授权类型 |
购买单位 |
交付物 |
|
WPS Office 2023 for Linux专业增强版 |
专业增强版 |
WPS Office 2023 for Linux专业版 |
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
|
|
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS Office 2023 for Linux流版套装 |
专业版 （Linux版） |
WPS Office 2023 for Linux专业版 OFD组件 |
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
|
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS Office 2023 for Linux专业版 |
专业版 |
WPS Office 2023 for Linux专业版 |
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
|
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS Office 2019 for Mac专业版 |
专业版 |
WPS Office 2019 for Mac专业版 |
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
|
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS Office 2023专业版 |
专业版 |
WPS Office 2023专业版 |
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
|
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS Office 2023流版套装 |
增强版（Win版） |
WPS Office 2023增强版 OFD组件 |
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
|
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS Office 2023增强版 |
增强版 |
WPS Office 2023专业版 Microsoft VBA |
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
|
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS Office 2023专业增强版 |
专业增强版 |
WPS Office 2023增强版 金山PDF组件 |
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
|
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS Office 移动增强版 |
增强版 |
WPS Office for Android专业版 |
用户年授权 |
每用户/年 |
授权书+介质 |
|
客户端 |
WPS PDF for Linux专业版 |
专业版 （通用机） |
金山PDF for Linux专业版 |
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
|
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
||||
|
软件保障服务(SA) |
每套/年 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS PDF for Linux专业版 |
专业版 （专用机） |
金山PDF for Linux专业版 |
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
|
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
||||
|
软件保障服务(SA) |
每套/年 |
授权书+介质 |
||||
|
客户端 |
WPS PDF专业版 |
专业版 |
金山PDF专业版 |
数量授权 |
每套 |
授权书+介质 |
|
年授权 |
每套/年 |
授权书+介质 |
||||
|
软件保障（SA） |
每套/年 |
授权书+介质 |
||||
|
公有云 |
WPS 365商业协作版 |
协作版 |
WPS 365商业协作版 |
用户订阅许可 |
每用户/年 |
兑换码 |
|
公有云 |
WPS 365商业高级版 |
高级版（Win版和Linux版本二选一） |
WPS 365商业高级版 |
用户订阅许可 |
每用户/年 |
兑换码 |
|
公有云 |
WPS 365商业旗舰版 |
旗舰版（Win版和Linux版） |
WPS 365商业旗舰版 |
用户订阅许可 |
每用户/年 |
兑换码 |
|
公有云 |
WPS 365协作办公高级平台 |
高级版（Win版和Linux版本二选一） |
WPS 365协作办公高级平台 |
用户订阅许可 |
每用户/年 |
授权书+介质+兑换码 |
|
公有云 |
WPS 365协作办公旗舰平台 |
旗舰版（Win版和Linux版） |
WPS 365 协作办公旗舰平台 |
用户订阅许可 |
每用户/年 |
授权书+介质+兑换码 |
|
私有云 |
WPS 365专业办公协作平台 |
协作版 |
WPS 365专业办公协作平台 |
用户年授权 |
每用户/年 |
授权书 |
|
私有云 |
WPS 365专业办公高级平台 |
高级版（Win版和Linux版本二选一） |
WPS 365专业办公高级平台 |
用户年授权 |
每用户/年 |
授权书 |
|
私有云 |
WPS 365专业办公旗舰平台 |
旗舰版（Win版和Linux版本） |
WPS 365专业办公旗舰平台 |
用户年授权 |
每用户/年 |
授权书 |
|
私有云 |
WPS统一平台管理系统 |
标准版 |
WPS升级管理 |
年授权 |
每套/年 |
授权书 |
|
私有云 |
WPS文档中台系统 V7 |
协作版 |
在线编辑 |
服务器年授权 |
每套/年 |
授权书 |
|
附加应用授权 |
每个 |
授权书 |
||||
|
私有云 |
WPS文档中心系统V7 |
专业版 |
WPS文档中心专业版V7 |
服务器年授权 |
每套/年 |
授权书 |
|
用户年授权 |
每用户/年 |
授权书 |
||||
|
私有云 |
WPS文档中心系统V7 |
增强版 |
WPS文档中心专业版V7 |
服务器年授权 |
每套/年 |
授权书 |
|
用户年授权 |
每用户/年 |
授权书 |
||||
|
私有云 |
WPS协作办公系统 V7 |
标准版 |
WPS协作基础版（企业IM） |
用户年授权 |
每用户/年 |
授权书 |
1、软件产品/服务交付内容：
（1）针对交付内容为授权书+介质的软件产品或仅为授权书的，中建材数字可选择每订单快递交付对应软件产品授权书1份及/或安装介质1套，或选择每订单快递交付对应软件产品授权书1份及/或邮件交付对应软件产品安装包下载链接。
（2）针对交付内容为兑换码的，中建材数字可选择每订单邮件交付对应服务开通的兑换码1个和开通链接，特殊情况如最终用户需授权书或安装介质的，渠道分销商应在订单中备注，渠道分销商备注交付内容的订单经中建材数字审核通过后，中建材数字按照订单中的交付内容选择每订单快递交付对应软件产品授权书1份及安装介质1套。
（3）针对私有云，渠道分销商需将最终用户的机器码反馈给金山公司，金山公司凭最终用户的机器码生成授权文件通过邮件方式或其他电子交付方式交付至最终用户。
（4）针对公有云，中建材数字在渠道分销商下达订单订购公有云软件产品并完成订单全部款项支付且中建材数字审批通过后3个工作内开通对应订购的公有云软件产品。
渠道分销商应保证最终用户知悉认可，其在向中建材数字订购软件产品前已就可向最终用户交付内容与最终用户达成一致，其下达订单中确认的交付内容为最终用户认可的交付内容，如订单中确认的交付内容与最终用户需求不一致的，渠道分销商应自行承担由此给中建材数字、最终用户造成的全部损失。
2、交付授权书时，除具体合同约定的快递交付方式外，中建材数字亦可选择根据软件产品实际情况或最终用户的需求以邮件方式提供电子授权信息交付，电子授权信息交付是指通过邮件方式向渠道分销商发送所订购的软件产品的授权/服务开通通知，渠道分销商保证最终用户知悉认可，最终用户按该通知中要求的使用说明完成授权/服务开通的操作方可获取订购软件产品的授权信息；若因渠道分销商原因或最终用户未按通知中的使用说明完成授权/服务开通操作导致最终用户未能及时获取订购软件产品相应的授权信息，由渠道分销商或最终用户自行承担相关责任和损失，金山公司不承担任何责任。当选择以邮件方式交付电子授权信息时，该电子授权信息和纸质授权书指向同一订单和同一软件产品授权，且该软件产品的授权范围或授权政策不会因同时存在电子授权信息和纸版授权书而累加。
3、针对以邮件方式交付电子授权信息或兑换码的软件产品，渠道分销商知悉认可并保证最终用户知悉认可：
（1）最终用户应及时根据电子邮件的通知指引进行软件产品权益查询或兑换，最终用户购买的软件产品的授权/服务期限自金山公司 发送邮件之日起的第5个自然日起算（不论最终用户何时兑换权益、被分配账号的实际使用者何时登录或开始实际使用所订购的软件产品）。
（2）最终用户应按网址https://365.wps.cn/页面指引登陆或注册金山公司在线服务账号并创建企业，完成企业创建后该WPS在线服务账号即为管理员账号，最终用户兑现软件产品授权权益前已完成创建企业工作，否则由此导致最终用户及最终用户在职员工未能使用软件产品而造成的损失，由渠道分销商自行承担（包括但不限于赔偿由此给最终用户、金山公司及中建材数字造成的全部直接损失及间接损失）。同时最终用户应妥善保管管理员账号及其密码，并正确、安全地使用管理员账号及其密码，如最终用户未尽上述义务而导致管理员账号及或密码遗失、账号被盗等情形而给最终用户及任何第三方的权益造成损害的，最终用户应当自行承担由此产生的法律责任；如若有任何组织或个人向金山公司发出指示，在确认其提供的管理员账号、密码信息准确的情况下，最终用户认可金山公司有权视该行为为最终用户的行为或已获得了最终用户的充分授权，该行为所产生结果直接归属于最终用户。
4、客户端软件产品销售政策
（1）表1中购买单位为“每套”或“每套/年”的客户端软件产品，一套授权仅可供唯一一台计算机在中国大陆范围内为办公目的安装使用相应软件产品。
（2）渠道分销商知悉认可且保证最终用户知悉认可，渠道分销商以任何授权方式订购客户端软件产品以及表1中列明的包含客户端软件产品的公有云、私有云，最终用户均不得在云终端、瘦客户机等终端设备上通过网络访问、使用客户端软件产品。
（3）渠道分销商知悉认可且保证最终用户知悉认可，针对客户端软件产品以及表1中列明的包含客户端软件产品的公有云、私有云，为满足最终用户在不改动或尽可能少改动第三方应用系统和软件（仅指“最终用户的办公环境中已在使用或将要使用的第三方应用系统和软件”，下同）的前提下，实现前述提及的软件产品兼容第三方应用系统和软件的要求（即第三方应用系统和软件默认使用前述提及的几款软件产品打开DOC、DOCX、XLS、XLSX、PPT、PPTX格式文档及默认调用前述提及的软件产品），金山公司提供的前述提及的软件产品安装包包含了系统配置项的修改内容且已默认勾选。前述提及的软件产品在安装过程中或安装完成后，最终用户可自行更改相关系统配置项（即可取消默认勾选）；如最终用户需要提供未默认勾选的系统配置项的前述提及的软件产品安装包，则渠道分销商应在为该最终用户下达订单订购该软件产品时进行备注，金山公司可按订单备注提供未默认勾选的系统配置项的该软件产品安装包，如因渠道分销商未备注或备注内容错误，导致金山公司提供的该软件产品的安装包与最终用户实际需求不一致的，由此给金山公司、最终用户及中建材数字造成的损失由渠道分销商承担。
（4）每用户数WPS Office移动增强版授权仅可供最终用户唯一一个在职员工在中国大陆范围内将WPS Office移动增强版内含的WPS Office for Android专业版授权安装使用在该最终用户在职员工享有所有权或使用权的Android智能终端设备上，以及供该最终用户唯一一个在职员工在中国大陆范围内将WPS Office移动增强版内含的WPS Office for iPad/iPhone专业版授权安装使用在该最终用户在职员工享有所有权或使用权的iOS智能终端设备上。
（5）渠道分销商为最终用户向中建材数字订购除了表1列明的客户端软件产品外的其他版本客户端软件产品，则渠道分销商知悉认可且保证最终用户知悉认可，订购的其他版本客户端软件产品授权政策、售后服务及软件保障服务与表1列明的对应授权类型的客户端软件产品的授权政策、售后服务及软件保障服务一致，且渠道分销商和最终用户均须遵守本协议项下的全部约定。
5、私有云软件产品销售政策
（1）渠道分销商保证最终用户知悉并认可，以服务器年授权方式订购WPS文档中台系统仅可以所部署环境中服务器的数量及CPU核数进行售卖，每1台服务器至少需对应采购一套前述软件产品，且仅限该台服务器的CPU核数小于等于16核时，方可仅对应采购一套软件产品，若某台服务器的CPU核数大于16核，则该台服务器需对应的采购软件产品数量为16的倍数，若服务器核数除以16后尚有余数，则该款软件产品采购数量应额外增加一套。渠道分销商保证最终用户知悉并认可，以服务器年授权方式订购WPS文档中台系统或订购包含WPS文档中台系统的，则每套WPS文档中台系统或WPS文档中心系统（增强版）中的WPS文档中台系统仅支持600以内的文档并发数、100用户以内同时打开编辑同一个文档且打开的文档不超过2G，最终用户可且仅可在前述功能实现范围使用的WPS云文档中台系统，如最终用户需超出前述功能范围内使用的，渠道分销商应向中建材数字另行下单订购符合最终用户使用需求的WPS文档中台系统或WPS文档中心系统（增强版）套数。渠道分销商保证其及最终用户知悉认可，应结合最终用户对该款产品使用性能（如并发文档数、服务稳定性、可维护性等）的需求进行服务器资源、部署方式的选择以确定WPS文档中台系统或WPS文档中心系统（增强版）的采购数量。
（2）渠道分销商保证最终用户知悉并认可，以服务器年授权方式订购WPS文档中心系统V7，则WPS文档中心系统V7仅支持500用户以内的功能实现，且该软件产品不享有任何免费售后服务（包括但不限于附件二约定的金山公司提供的免费售后服务内容、测试环境及正式环境的2次私有化部署服务和私有云账号对接服务1次），如最终用户需超出前述功能范围内使用的，渠道分销商可向中建材数字另行下单订购符合最终用户使用需求的WPS文档中心系统V7套数。
（3）渠道分销商应在订购私有云软件产品前已经协助最终用户完成部署环境和部署方式的确定及私有云软件产品的测试工作，如渠道分销商订购私有云软件产品的用户数或套数无法满足最终用户的使用需求，中建材数字不承担任何责任。
（4）渠道分销商保证最终用户知悉认可，WPS统一平台管理系统可供最终用户部署在其中国大陆范围内有使用权的服务器上为办公目的在中国大陆范围内使用。
6、公有云软件产品销售政策
（1）渠道分销商为最终用户订购公有云软件产品的每订单项下同一最终用户订购的每一款公有云产品的最低起订数量为5用户。若渠道分销商起订数量不满足本条款要求，中建材数字有权拒绝供货。
（2）每一公有云软件产品的用户账号仅可供最终用户唯一一名在职员工在中国大陆范围内为办公目的使用。与最终用户实际购买的用户数相对应数量的用户账号由被分配有权使用的在职员工在其拥有使用权的计算机或移动终端设备上为办公目的安装使用公有云产品的客户端软件产品（如有）的使用许可，获得公有云软件产品的在线服务的访问许可。
（3）公有云软件产品为有期限的软件产品，服务期限自金山公司发送交付邮件及/或快递之日起的第5个自然日起算，因服务期限届满，最终用户在职员工不能继续使用相关服务而致使最终用户、最终用户在职员工或第三方遭受任何损失的，中建材数字均不承担任何责任。
（4）公有云软件产品中包含WPS365客户端软件授权，WPS365客户端软件包括供在职员工在其享有所有权或使用权的计算机上安装、使用的PC端WPS Office （每一用户授权仅供最终用户唯一一个在职员工在中国大陆范围内为办公目的安装、使用）、供在职员工在其享有所有权或使用权的移动终端设备上安装、使用的WPS Office（iOS版及Android版，每一用户授权仅供最终用户唯一一个在职员工在中国大陆范围为办公目的安装、使用）。公有云软件产品中是否包含WPS 365客户端软件授权以及包含的WPS365客户端软件的具体版本均以最终用户在职员工在其享有公有云产品的服务期限内登录其用户账号通过“权益明细”查询到的的软件版本为准。包含WPS 365客户端软件的公有云软件产品如产品规格列明具体运行操作系统的则金山公司仅按列明的操作系统交付WPS 365客户端软件产品版本，其中“Win版和Linux版本二选一”是指中建材数字根据渠道分销商下达订单时要求的win版或Linux版之一进行交付；如产品规格未列明的，则该公有云软件产品不涉及客户端软件产品使用许可授权且金山公司不涉及交付。
（5）渠道分销商保证最终用户知悉认可，如最终用户订购的多个公有云软件产品存在重叠的服务期限，则在该重叠服务期限内将多个公有云软件产品同时分配给同一用户账号，则多个公有云软件产品对应的权益内容可能存在交叉重复或包含的情况，对于此，金山公司有权根据权益的具体情况自行决定是按照较高等级的权益内容进行提供还是按照权益叠加的标准进行提供，无论中建材数字按照前述何种标准进行交付，渠道分销商保证最终用户对此均不持任何异议。
（6）渠道分销商知悉同意并确保最终用户知悉同意，其在职员工登录其用户账号通过“权益明细”查询到的属于公有云产品的各项服务的具体服务内容、服务标准等，金山公司有权随时修改、变更。任何时候最终用户在职员工享有的服务均以其登录其用户账号通过“权益明细”查询到的公有云产品包含的各项服务为准（最终用户应随时关注其已订购公有云产品包含的各项服务的具体服务内容、服务标准等）。金山公司可随时在任何具体服务基础上推出需最终用户另行付费购买的增值功能及服务，届时最终用户如需获得该等增值功能及服务，应另行购买。公有云产品为有期限的使用授权，服务期限一旦届满，则：
1) 金山公司有权自行决定终止公有云产品的WPS 365客户端软件授权，或者限制最终用户在职员工使用该WPS 365客户端软件的全部或部分功能。若金山公司决定终止该WPS 365客户端软件授权，则最终用户在职员工不得再以任何方式使用该WPS 365客户端软件产品。若金山公司决定限制最终用户在职员工使用该WPS 365客户端软件部分功能，则最终用户在职员工只能使用该WPS365客户端软件产品限制功能之外的其他功能。
2) 最终用户在职员工登录其用户账号通过“权益明细”查询到的属于公有云产品的除WPS 365客户端软件授权以外的其他全部服务（以下统称“在线服务”）的使用许可即行终止，最终用户在职员工将不能再使用该在线服务的任何部分及全部。
（7）最终用户在使用WPS公有云服务前，应仔细阅读并同意遵守《WPS 365云办公服务协议》（网址：https://privacy.wps.cn/policies/agreements/wps365）、《WPS 365云办公服务级别协议》（网址：https://privacy.wps.cn/policies/sla/wps365-sla）以及当前及后续新增的与WPS 365云办公服务相关其他协议（包括但不限于《金山办公在线服务协议》（网址：https://privacy.wps.cn/policies/agreements/wps-online-service））。《WPS365云办公服务协议》、《WPS365云办公服务级别协议》等与WPS365云办公服务相关协议与本合同相抵触的或未涉及事项均以本合同约定为准。
7、表1全部软件产品销售政策
（1）购买单位为“每用户/年”的软件产品的用户数对应软件产品的用户帐号数，每一个用户账号仅可供最终用户唯一一名在职员工在中国大陆范围内为办公目的使用。与最终用户实际购买的用户数相对应数量的用户账号由被分配有权使用的在职员工在其拥有使用权的计算机或移动终端设备上为办公目的安装使用表1对应购买单位为“每用户/年”的软件产品中的客户端软件产品或WPS365客户端软件产品，获得表1对应购买单位为“每用户/年”的软件产品中的服务器端软件产品或在线服务的访问许可。
（2）表1中软件产品授权类型为用户订阅许可、服务器年授权、用户年授权、年授权的均表明为有期限的授权，授权期限默认为自订购该产品的订单由金山公司发货或发送交付邮件之日（以较晚日为准）起的第5个自然日起算，如最终用户在原授权期限届满之前完成续购的且未在订单中明确申请续购授权期限的起算日期，则从原授权期限届满之日的次日起算；如在订单中明确申请具体的授权期限的起算日期，则从申请中明确的授权期限开始之日起算，渠道分销商应保证最终用户知悉认可，因授权期限中断影响最终用户使用相应软件产品的，由渠道分销商或最终用户自行承担。
（3）表1中软件产品的用户订阅许可、服务器年授权、用户年授权或年授权期限一旦届满，则该软件产品授权即行终止或变更为功能受限版本（具体何种功能受限由金山公司自行决定）。因软件产品的用户订阅许可、服务器年授权、用户年授权或年授权期限届满，导致任何用户（包括最终用户在职员工)不得使用相关授权或授权附带服务而致使最终用户、最终用户在职员工或第三方遭受任何损失的，金山公司、中建材数字均不承担任何责任。
（4）表1中软件产品（WPS Office移动增强版除外）仅支持简体中文版本，WPS Office移动增强版的显示语言与安装该产品的设备的系统语言自动匹配。
（5）渠道分销商应在订购客户端软件产品的软件保障服务时提供该最终用户符合软件保障服务的订购条件的书面证明，中建材数字有权对渠道分销商提供的上述书面证明进行审核，如认为渠道分销商提供的书面证明不足以证明该最终用户符合软件保障服务的订购条件，则中建材数字有权拒绝向渠道分销商供货软件保障服务且不承担任何违约责任。
（6）软件保障服务在服务期限内仅包含如下服务：
1)升级服务：最终用户可将原已购买的客户端软件产品及表1中列明的包含客户端的其他软件产品升级至最新版本（如有），在软件保障服务的服务期限内，最终用户获得使用金山公司推出的最新版本（如有）的权利。软件保障服务的服务期限届满后，最终用户仅能获得与软件保障服务订购数量或用户数等同的最新版本授权，已升级为最新版本的低版本的授权终止。金山公司及中建材数字并不承诺在软件保障服务的服务期限内一定推出升级版本，是否推出升级版本由金山公司依照市场情况自行确定，即便金山公司在软件保障服务的服务期限内未推出相应的升级版本，渠道分销商及最终用户无权要求中建材数字向其退还其订购软件保障服务的任何订购款项。
2)仅限在软件保障服务期内，针对最终用户实际办公环境中应用系统集成客户端软件产品（WPS PDF专业版、WPS PDF for Linux专业版除外）的需求，金山公司向其提供应用支持服务，即金山公司结合最终用户集成客户端软件产品的需求提供二次开发咨询服务、二次开发示例包的设计和制作服务。如最终用户需要在应用系统中使用客户端软件产品，则最终用户应负责协调其应用系统开发商（以下简称“系统开发商”）与金山公司共同就该技术问题展开研究，该系统开发商应参照金山公司提供的示例包，自行实现在应用系统中使用该组件之需求。中建材数字在上述过程中不提供任何具体实施服务。同时，金山公司及中建材数字不承诺最终用户在应用系统中集成使用客户端软件产品的全部需求均可实现。
（二）金山黑马系列产品
1、产品/服务介绍：
表2：金山黑马校对产品/服务列表
|
产品名称 |
规格（系统修改后） |
组成 |
授权类型 |
购买单位 |
|
金山黑马校对软件V30.0（客户端版） |
单机版 |
单机版/多机版升级包服务 |
升级授权 |
每套 |
|
金山黑马校对软件V30.0（客户端版） |
单机版 |
本地客户端 |
数量授权 |
每套 |
|
金山黑马校对软件V30.0（服务器版） |
私有化客户端 |
私有化客户端 |
用户年授权 |
每用户/年 |
|
金山黑马校对软件V30.0（服务器版） |
私有化服务器版1亿字字数包 |
私有化字数包 |
字数授权 |
每套 |
|
金山黑马云校对服务（公有云校对服务） |
1年1亿字校对字数包服务 |
公有云字数包服务 |
年字数授权 |
每客户 |
|
金山黑马云校对服务（公有云校对服务） |
云校对客户端服务 |
公有云客户端 |
用户订阅许可 |
每用户/年 |
|
黑马售后保障服务 |
金山黑马校对 |
私有化字数包升级及词库更新 |
运维保障 |
每年 |
2、渠道分销商应告知最终用户妥善保管公有云校对服务的服务开通信息，并正确、安全地使用服务开通信息中的账号及密码，如最终用户未尽上述义务而导致账号及或密码遗失、账号被盗等情形而给最终用户及任何第三方的权益造成损害的，最终用户应当自行承担由此产生的法律责任；如若有任何组织或个人向金山公司发出指示，在确认其提供的账号、密码信息准确的情况下，最终用户认可金山公司及中建材数字有权视该行为为最终用户的行为或已获得了最终用户的充分授权，该行为所产生结果直接归属于最终用户。
3、渠道分销商知悉并认可，针对订购的公有云校对服务，一经金山公司或中建材数字发出交付邮件且邮件中列明的公有云校对服务与渠道分销商下单订购的公有云校对服务的服务期限、内容及字数一致，中建材数字即不承担任何退换或退款责任，无论渠道分销商是否销售、最终用户是否使用公有云校对服务的全部或部分，中建材数字均有权获得渠道分销商订单所订购公有云校对服务的全额订购款（以实际到达中建材数字账户为准），渠道分销商不得以其订购的公有云校对服务未能全部销售或使用完毕为由要求中建材数字退还未销售或使用部分对应的订购款。
4、校对服务器版及校对客户端版的交付及验收
1） 校对服务器版的交付物：中建材数字可选择每订单快递交付对应校对服务器版软件产品授权书1份及安装介质1套，或选择每订单快递交付对应服务器版软件产品授权书1份及邮件交付软件产品安装包下载链接，同时渠道分销商需将最终用户的机器码反馈给中建材数字及金山公司，中建材数字凭最终用户的机器码生成序列号通过邮件方式或其他电子交付方式交付至最终用户。
2） 校对客户端版的交付物：中建材数字可选择每订单快递交付对应校对客户端版软件产品授权书1份及安装介质1套，或选择每订单快递交付对应客户端版软件产品授权书1份及邮件交付对应客户端软件产品安装包下载链接，同时渠道分销商需将最终用户的机器码反馈给中建材数字及金山公司，中建材数字凭最终用户的机器码生成序列号通过邮件方式或其他电子交付方式交付至最终用户。
3） 交付授权书时，除前述约定快递交付方式外，中建材数字亦可根据软件产品实际交付情况或最终用户的需求以邮件或其他方式提供电子授权书，针对既出具了电子授权书又出具了纸质授权书的订单，该电子授权书和纸质授权书指向同一订单和同一软件产品授权，且该授权数量不会因同时存在电子授权书和纸版授权书而累加。
5、金山黑马校对软件产品销售政策说明
（1）每用户产品规格为云校对客户端服务的公有云校对服务对应的唯一用户账号可供最终用户唯一一名在职员工在中国大陆范围内在登录账号的情况下通过访问对应的校对客户端为办公目的不限字数使用且该用户账号不支持同时登录使用。产品规格为云校对客户端服务的公有云校对服务为有期限的服务，服务期限自金山公司发送交付邮件之日起的第5个自然日起算（不论最终用户何时登录或开始实际使用所订购的公有云校对服务），因服务期限届满，最终用户在职员工不能继续使用相关服务而致使最终用户、最终用户在职员工或第三方遭受任何损失的，中建材数字均不承担任何责任。
（2）每客户产品规格为1年1亿字校对字数包服务的公有云校对服务对应唯一一个最终用户，每客户产品规格为1年1亿字校对字数包服务的公有云校对服务仅可供唯一一个最终用户按所订购产品规格中的时限与字数在登录账号的情况下通过访问对应的校对客户端/校对接口在中国大陆范围内为办公目的不限终端计算机数量使用。
（3）每用户产品规格为私有化客户端的金山黑马校对软件V30.0（服务器版）在授权期限内仅可在中国大陆范围内在其享有所有权的1台服务器上部署该软件产品，且对应的唯一用户账号可供最终用户唯一一名在职员工在中国大陆范围内在登录账号的情况下通过访问该软件产品的对应的校对客户端为办公目的不限字数使用且该用户账号不支持同时登录使用。每用户产品规格为私有化客户端的金山黑马校对软件V30.0（服务器版）为有期限的服务，服务期限自金山公司发送交付邮件之日起的第5个自然日起算（不论最终用户何时登录或开始实际使用所订购的私有化服务器版的金山黑马校对软件V30.0（服务器版）），因服务期限届满，最终用户在职员工不能继续使用相关产品或服务而致使最终用户、最终用户在职员工或第三方遭受任何损失的，中建材数字均不承担任何责任。
（4）每套产品规格为私有化服务器版1亿字字数包的金山黑马校对软件V30.0（服务器版）仅可在中国大陆范围内在其享有所有权的1台服务器上部署该软件产品，并仅有权在授权字数数量范围内通过该软件产品对应的校对客户端/校对接口为办公目的使用该软件产品，如累计使用字数超出字数限制则授权终止，最终用户无权再继续使用该软件产品。
（5）每套的金山黑马校对软件V30.0（客户端版）仅可供唯一一台计算机在中国大陆范围内为办公目的使用，安装使用金山黑马校对软件V30.0（客户端版）的计算机数量不得超过所订购的该软件产品数量。
（6）上述表格中凡提及服务期限及/或字数均表示最终用户可且仅可在相应期限或字数限制范围内使用对应的金山黑马校对软件产品，超出所订购的期限或字数限制则授权终止（终止日期以期限和字数限制二者孰先达到的日期为准），若因授权终止造成最终用户不能继续使用相关服务或软件产品而致使最终用户遭受任何损失的，中建材数字均不承担任何责任。字数计算方法为：GB编码的文本文件，按2个字节算1个字，如2个英文字母、两个空格及回车符均算做1个字。
（7）上表中授权类型为用户订阅许可、年授权的均表明为有期限的授权，服务期限/授权期限自订购该产品的订单由金山公司发货或以其他电子交付方式交付之日（以较晚日为准）起的第5个自然日起算。
（8）渠道分销商知悉认可并保证最终用户知悉认可，最终用户自有或第三方的软件、服务、系统等不得影响上表中软件产品的正常使用，如因最终用户自有或第三方的软件、服务、系统等问题导致无法正常使用上表中软件产品，由此给渠道分销商、最终用户或任何第三方造成的损失均由最终用户自行承担，与金山公司及中建材数字无关。
（9）渠道分销商知悉认可并保证最终用户知悉认可，针对金山黑马校对软件V30.0（服务器版）及金山黑马校对软件V30.0（客户端版），如因渠道分销商或最终用户未提供或未及时提供机器码导致最终用户用户无法或延后使用软件产品的，由渠道分销商、最终用户自行承担，与金山公司及中建材数字无关。
（10）黑马校对软件V30.0为当前最新版本，若金山公司推出新的升级版本，则以届时金山公司的最新版本（如有）为准。
（11）渠道分销商保证最终用户知悉并认可，上表中金山黑马升级服务仅限原已购买金山黑马校对软件（客户端版）订购，订购上表中授权类型为“升级包授权”时，须将原已订购的老版本金山黑马校对软件（客户端版）产品的加密锁收回，若由于最终用户不交回全部或部分原已订购的老版本软件产品的加密锁，金山公司有权不提供全部或部分金山黑马校对软件（客户端版）最新版本的升级授权，且金山公司及中建材数字不承担任何责任，即最终用户无法通过升级授权获得金山黑马校对软件（客户端版）最新版本，需通过重新订购的方式获得金山黑马校对软件（客户端版）最新版本的许可使用授权。如最终用户原已订购金山黑马校对软件V30.0（客户端版）需升级至金山黑马校对软件（客户端版）最新版本（如有），则无需退回加密锁，金山公司将按照最终用户订购“升级包授权”套数提供金山黑马校对软件（客户端版）最新版本。
（12）渠道分销商知悉并认可且保证最终用户知悉认可，订购上表中授权类型为“升级包授权”时，最终用户可获得金山黑马校对软件（客户端版）的升级版本，且每套升级授权可且仅可用于升级一套原对应软件产品。
（13）免费售后服务内容如下：
1) 针对校对客户端版，在免费售后服务期限内金山公司提供“校对规则库”升级服务（通过金山公司官网【https://hmjd.wps.cn】下载使用）。
2) 针对校对服务器版，在免费售后服务期限内金山公司提供“校对规则库”升级服务（金山公司根据申请需求提供）及升级保障服务。升级保障服务是指在免费售后服务的服务期限内，最终用户可获得使用金山公司推出的校对服务器版最新版本（如有）；免费售后服务的服务期限届满后，最终用户仅能获得与校对服务器版订购用户数或套数等同的最新版本授权，已升级为最新版本的低版本的授权终止。金山公司并不承诺在免费售后服务的服务期限内一定推出校对服务器版升级版本，是否推出校对服务器版的升级版本由金山公司依照市场情况自行确定，即便金山公司在免费售后服务的服务期限内未推出相应的升级版本，渠道分销商及最终用户无权要求中建材数字向其退还其订购软件保障服务的任何订购款项。
3) 针对金山黑马校对产品，金山公司提供工作日5X8小时远程技术支持，联系方式如下：售后支持电话：400-677-5005，邮件支持：kshmjd@kingsoft.com，微信公众号：【WPS客户服务】。
4) 金山公司并不承诺在免费售后服务期限内一定推出升级版本的“校对规则库”及“校对服务器版最新版本”，是否推出升级版本的“校对规则库”及/或“校对服务器版最新版本”由金山公司依照市场情况自行确定，即便金山公司在免费售后服务期限内未推出相应的升级版本的“校对规则库”及/或“校对服务器版最新版本”，渠道分销商及最终用户无权要求中建材数字向其退还其订购金山黑马校对软件产品的任何订购款项。
（14）针对单独订购的售后保障服务期限须以整年为单位，且售后保障服务期限与最终用户已享有的售后保障服务期限接续计算。
（15）渠道分销商知悉认可并保证最终用户知悉认可，若渠道分销商为最终用户下达订单订购校对客户端版及校对服务器版，最终用户首次安装完成后（首次安装完成时间即为首次授权时间），如有更换计算机或者操作系统重装的需求，需由渠道分销商向金山公司及中建材数字提出申请，金山公司可远程支持最终用户进行原安装计算机中已有授权的回收和重新安装。如果因最终用户已经重装操作系统、计算机损坏等原因导致无法执行已有授权回收，则最终用户应当出具加盖公章证明说明授权无法回收原因并保证仅按原有金山黑马校对软件产品的授权政策和范围使用，金山公司方可提供1次基于最终用户新安装环境或新计算机的重新授权服务，金山公司向最终用户重新提供授权时，有权就重新提供授权的本款提及的金山黑马校对软件产品的授权期限及累计校对字数进行扣减，扣减方式如下：1）最终用户仅可在剩余的授权期限内使用金山公司重新提供的授权；2）最终用户按首次授权时间起至重新提供授权时间止期限内，每个月减少购买总字数的2%（不足一个月的按照一个月计算）。
（16）渠道分销商知悉并认可且保证最终用户知悉并认可，考虑到服务性质及现有技术水平的限制，金山黑马校对软件产品的校对的准确性（包括但不限于敏感词校对准确性等）仅供参考，最终用户需自行对校对结果进一步进行甄别保证符合国家法律法规及内容准确性。
（17）渠道分销商知悉并认可且保证最终用户知悉并认可，除非在授权书中有特别说明，否则本协议中金山黑马校对软件产品均为由最终用户在职员工为办公目的通过终端插件访问使用方式，最终用户及其在职员工不得有以其他方式使用金山黑马校对软件产品、恶意目的批量积累金山黑马校对软件产品的校对规则、反编译、破解金山黑马校对软件产品等侵犯金山公司知识产权行为。
1、产品/服务介绍：
表3：WPS增值服务
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服务分类 |
产品服务 |
服务内容 |
服务标准 |
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客户端 |
现场安装服务 |
信创客户端软件通用机现场安装服务 |
给最终用户提供信创客户端软件通用机现场安装和调试服务 |
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信创客户端软件专用机现场安装服务 |
给最终用户信创专用机现场安装和调试服务 |
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非信创客户端软件现场安装服务 |
为最终用户提供电脑、手机、平板电脑或其他电子设备现场安装和调试服务 |
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客户端系统集成服务 |
利用WPS客户端软件产品的开放能力，跟最终用户的业务系统进行集成对接（如插件开发等），实现最终用户的集成需求。 |
基于客户端软件产品提供非标功能开发服务（非标功能是指标准WPS客户端软件产品具备功能以外的功能），包括但不限于页面定制，插件开发，适配改造，VBA转JS宏、加载项开发等。 |
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私有云 |
私有云标准部署 |
向最终用户提供私有云软件产品在测试、投产环境中的标准部署服务。 |
在最终用户的环境（测试、投产环境）中提供标准部署服务。 |
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私有云运维保障服务A包 |
【1】私有云软件产品单年成交金额<50万，选择此服务包； |
远程运维服务：针对接入监控外发的最终用户，提供持续的线上运维服务。 |
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私有云运维保障服务B包 |
【1】私有云产品单年成交金额50万（含）~100万（不含），选择此服务包； |
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私有云运维保障服务C包 |
【1】私有云软件产品单年成交金额100万（含）~500万（不含），选择此服务包； |
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私有云运维保障服务D包 |
【1】适用软件产品单年成交金额500万（含）~1000万（不含），选择此服务包； |
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私有云运维保障服务E包 |
【1】私有云软件产品单年成交金额≥1000万，选择此服务包； |
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私有云非标部署 |
按照最终用户实际特定的网络环境、软硬件环境专门设计的部署实施方案，执行的复杂的部署服务 |
具有复杂或较大工作量非标部署的项目，立项审批时需要经过产研部门的审批，按照处理非标内容实际发生的人天计费。例如最终用户K8S适配、专用机适配等，以研发发布的“复杂非标运维项”文档为准。 |
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私有云账号对接 |
基于标准适用私有云软件产品做通用账号同步和身份认证。 |
基于标准适用私有云软件产品做常规的账号同步和身份认证。远程开发（包括需求调研/详细设计、部门信息同步、用户信息同步、单点登录、环境部署&联调）。 |
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二次开发 |
利用私有云软件产品的开放能力，跟最终用户的业务系统进行集成对接或非标功能的开发工作。 |
1、特定环境适配服务： |
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驻场服务 |
驻场提供私有化软件产品实施部署、故障运维、使用咨询、产品推广使用等服务。 |
应最终用户要求，较长期在最终用户现场持续提供服务（以驻场方式）。根据最终用户驻场需求，工程师前往最终用户现场配合最终用户处理相关事宜。 |
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私有云压力测试 |
根据最终用户实际系统上线压测要求，对投产环境预先进行压力测试并提供压测报告。 |
根据最终用户需求，完成最终用户要求环境的压力测试并提供测试报告。 |
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公有云 |
公有云账号对接 |
基于公有云软件产品做通用账号同步和身份认证 |
基于标准公有云软件产品做常规的账号同步和身份认证。 |
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二次开发 |
基于WPS开放平台，根据客户的需求进行二次开发 |
基于WPS开放平台提供的二次开发能力，结合最终用户的业务系统进行远程开发（包括但不限于页面定制，插件开发等），满足最终用户实际业务和工作需求。 |
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培训及 WPS文档中心系统V7外的其他产品） |
标准培训 |
对最终客户提供基于公司标准化课程大纲的产品功能应用教学培训 |
针对最终用户提供标准内容的产品使用培训，主要涉及WPS 365相关产品综合能力提升，适用于经常使用办公软件的各岗位人员，≤3小时/课程 |
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定制化课程培训 |
由金山办公进行的中高级课程、最终用户特定需求定制化课程等产品应用类培训，以现场或远程方式授课。 |
根据最终用户需求提供的中高级、定制化全产品线使用培训课程，≤3小时/课程 |
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定制化视频课程 |
根据最终用户需求定制化视频课程 |
标准版：基于产品/服务的标准使用场景、操作应用进行课程内容制定，并根据制定内容录制并剪辑，视频元素包含：演示界面、讲解声音、简单封面、最终用户LOGO |
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精品版：基于产品/服务在客户实际环境中的使用场景，操作流程及对接应用，结合客户需求进行课程内容制定，并根据制定内容录制并剪辑，视频包含：演示界面、讲解声音、字幕、背景音效、转场效果、局部放大/突出效果、动画效果等 |
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定制版：基于产品/服务在客户实际办公环境及办公流程中的使用场景，并根据最终用户基于分辨率、时长分段、画面质量、应用对接等特定需求进行课程内容制定，并根据制定内容录制并剪辑，视频包含：演示界面、讲解声音、字幕、背景音效、转场效果、局部放大/突出效果、动画效果、画面特效等 |
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视频驻场：根据客户要求，增加视频驻场制作服务（仅驻场费用） |
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演示文稿排版设计 |
模板风格与框架设计 |
结合最终用户所在行业及用途的相符程度来制定演示文稿的模板样式(封面1页、封底1页、目录1页、章节1页、内页版式5页、文字规范1套、配色方案1套) |
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图文版式及内容设计 |
根据最终用户提供已制作完成的演示文稿，但对现有效果不满意，需要进行美化处理(图片文字、图表之间的各种组合排版) |
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深度定制 |
根据最终用户原始资料和指定演示文稿的用途，对内容进行策划、对素材文案进行提炼(内容策划、文案提炼、模板制作、图文美化、动画设计，更富有逻辑表达的展示内容 |
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任务加急 |
因任务紧急，超出培训组评估工作时长，需要保质高效的完成任务，而产生的加班费用 |
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驻场服务 |
视频驻场：根据客户要求，增加驻场制作服务（仅驻场费用） |
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定制知识服务 |
根据用户需求定制知识服务 |
根据最终用户需求定制知识服务： |
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KOS考试认证服务 |
面向用户提供“学、练、考、评”一体化服务平台，单科考试认证 |
提供5*8小时的远程技术支持，4小时内响应，获得单张证书 |
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KOS考试认证服务 |
面向用户提供“学、练、考、评”一体化服务平台，三科连报认证 |
提供5*8小时的远程技术支持，4小时内响应，获得三张证书 |
2、渠道分销商在为经销范围内的最终用户下达订单订购上表服务前需确保其已充分了解最终用户的服务需求，且与中建材数字通过双方指定邮箱完成各项服务的具体事项（包括但不限于下单要求、服务内容、服务验收标准、服务时间/期限/次数/数量、服务方式等）的沟通确定，并保证其与下级经销商或最终用户签署或确定的服务协议或服务订单约定的服务具体事项与其和中建材数字指定邮箱沟通确认的内容一致。如因渠道分销商原因，导致中建材数字提供服务事项与渠道分销商和下级经销商或最终用户签署或确定的服务协议或服务订单约定的服务事项不一致的，由此给金山公司、中建材数字、最终用户或任何第三方导致的损失由渠道分销商自行承担。
3、上表服务项中提及的标准部署指依据金山公司软件产品技术资料提供的部署方案进行的部署服务，服务项中提及的非标准部署指在标准部署和最终用户实际网络环境不匹配时，按照最终用户实际网络环境设计的部署方案进行的部署服务。
4、上述列表中列明的服务内容，如未具体明确服务提供方式（远程或现场）的，均以远程方式提供，如远程方式无法完成具体服务的则金山公司根据自身实际情况提供现场服务。
5、金山公司基于上述列表中“二次开发”、“培训及内容定制”服务内容金山公司提供的全部服务成果的知识产权均归金山公司所有，渠道分销商应保证最终用户知悉认可，金山公司享有全部的服务成果，且保证最终用户不得因服务成果的权利归属向金山公司及中建材数字追责并承担由此给金山公司、中建材数字、最终用户或任何第三方造成的全部损失。
5、WPS增值服务的验收
（1）验收方式
针对私有云运维保障服务，渠道分销商应在服务完成后2日内对该服务内容进行验收并出具验收合格证明。如渠道分销商未在2日内以书面形式提出异议或逾期未完成验收，均视为验收合格（即视同中建材数字已收到渠道分销商发送的验收合格确认邮件）。
针对除私有云运维保障服务以外的其他各项服务，渠道分销商应在【1】个工作日内进行验收并出具验收合格证明。如渠道分销商未在【1】个工作日内内以书面形式提出异议或逾期未完成验收，均视为验收合格（即视同中建材数字已收到渠道分销商发送的验收合格确认邮件）。
（2）验收标准
私有云产品标准实施部署、私有云非标准实施部署是将金山公司私有云软件产品部署在最终用户的内网服务器上，部署完成后，由金山公司做基础功能验证（包括但不限于以下功能实现的验证：功能层：系统登入登出、文件上传下载、文档预览编辑、管理后台组织结构查看及设置；接口层：文件上传下载、文件预览或编辑），若部署服务完成后对应的私有云软件产品正常运行则视为部署服务完成且无任何问题。
私有云产品项目账号对接服务是将对应私有云产品与最终用户单一业务系统执行完账号对接后由金山公司配合最终用户确定10个对接的账号可以正常的登入登出，则视为对接成功。
金山公司仅在私有云运维保障服务订购时效（即服务期限）的范围内提供服务，超过订购时效（服务期限）则自动完成服务。
6、渠道分销商知悉并认可，针对渠道分销商订购的WPS增值收费售后服务，一经中建材数字订单审核通过中建材数字即不承担任何退换或退款责任，无论渠道分销商是否销售、最终用户是否使用WPS增值收费售后服务的全部或部分，中建材数字均有权获得渠道分销商订单所订购WPS增值收费售后服务的全额订购款（以实际到达中建材数字账户为准），渠道分销商不得以其订购的WPS增值收费售后服务未能全部销售或使用为由要求中建材数字退还未销售或未使用部分对应的订购款。
7、渠道分销商知悉并认可，渠道分销商为经销范围内的最终用户向中建材数字下达订单订购的各服务项，中建材数字均有权自行或委托任何第三方向最终用户提供，中建材数字委托的任何第三方均由中建材数字自行决定，对于上述第三方代替中建材数字提供的服务，渠道分销商保证最终用户均予以接受并给予配合，渠道分销商认可并保证最终用户均认可上述第三方提供相应服务的即为中建材数字完全履行完毕提供相应服务的义务。本款约定如与任何其他条款不一致，本款约定均优先适用。
8、渠道分销商应保证金山公司的特价优惠政策惠及最终用户，保证向最终用户销售软件产品（软件服务）的价格不得高于其向金山公司申请特价时报备的向最终用户转售价格，否则中建材数字有权要求渠道分销商承担违约责任，包括但不限于将获得的差价归还中建材数字，追究违约责任等。
